Atención De Trato De Usuario
La invitacion es a incorporar herramientas que permitan mejorar la calidad del trato y la atención a los usuarios en los distintos servicios de salud, fomentando una cultura de respeto, empatía y profesionalismo.
Bienvenida
¿Quien Soy Yo?
Que Relacion tiene nuestro CUERPO, nuestra EMOCIÓN Y nuestro LENGUAJE
Cuales son tus Enemigos del Aprendizaje
¿Que nos contamos?
¿Que son las Declaraciones fundamentales? ¿me ayudaran en algo?
Promesas y el sufrimiento, ¿de verdad sufres por ello?
Los juicios y el sufrimiento
Transparencia y Quiebre
Fenómeno y Explicación
El poder de las conversaciones, ¿en que conversaciones te quedas pegado?
Escuchar es el resultado de Oír mas Interpretar
Definición de usuario y buen trato.
Excelencia en la atención del cliente
Hitos de la Salud en Chile
Humanización, dignidad.
Que nos dice la Organizacion Mundial de la Salud OMS sobre las enfermedades no Transmisibles ENT
Autocuidado, ¿a quien le das la responsabilidad de tu cuidado?
Emociones y Estados de Animo y, Como Orquestamos nuestros estados Emocionales
Una mirada al Entrenamiento Autogeno de Schultz
Encontrémonos con la relajación progresiva de Jacobson
Para un descanso profundo, Dormir el emperador del Descanso
Que llevamos en nuestra mochila?....... te invitamos a alivianarla
Mindfulness Ser consciente de lo que haces cuando lo haces
Desafío 10 Días Mindfulness
Ejercicios Practicos Mindfulness
¿Qué es Yoga?
¿Nos podremos ayudar con Bioenergía?
El Sonido de los chakras
Mandalas
Abracemos al niño interior que habita dentro de cada uno
Conflictos Diferentes Miradas
¡¡Quien te enfada te domina!!
Modelo BEST, para dar retoalimentación
Modelo TAKE 5
PREGUNTAS ABIERTAS PARA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Guia Rapida para el Manejo y Resolucion de Conflictos
Otros Tips para el Manejo de Conflictos
Evaluacion Final
Llegando a este primer Itaca